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無城鎮(zhèn)西苑社區(qū):服務(wù)送上門 便民暖人心
暖心服務(wù)見真情,為民服務(wù)無止境。近年來,為更好的服務(wù)群眾,進(jìn)一步打造滿意窗口,最大程度實現(xiàn)便民、利民、惠民,推動社區(qū)內(nèi)服務(wù)更好辦、更快辦、一次辦,西苑社區(qū)始終堅持從實際出發(fā),從細(xì)處著想,將服務(wù)送上門,送到居民心坎里,全面提升轄區(qū)居民群眾辦事滿意度。

工作人員上門辦理業(yè)務(wù)
近日,西苑社區(qū)網(wǎng)格員接到居民劉大姐的電話,劉大姐表示想前往社區(qū)幫其兒子辦理殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)務(wù),但兒子行動不便,所以現(xiàn)在咨詢下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要的材料和程序。其子金某某是我們西苑社區(qū)的低保戶,幼年時父親因病去世,本人在小學(xué)四年級上學(xué)時由于意外撞傷導(dǎo)致腿部殘疾。西苑社區(qū)網(wǎng)格員在得知情況后,表示我們將第一時間為金某某上門辦理業(yè)務(wù),當(dāng)天下午,社區(qū)便安排業(yè)務(wù)人員來到金某某家中,上門后社區(qū)積極收集核對相關(guān)材料、簽字確認(rèn)。此次上門服務(wù)的行為,得到了社區(qū)居民劉大姐的贊許,方便了社區(qū)居民所急所需。
通過上門服務(wù),真正實現(xiàn)讓群眾少跑路提高了辦事效率,增強(qiáng)了群眾的獲得感。下一步,西苑社區(qū)將堅持立足實際為民服務(wù),提高工作效率,竭盡全力做居民的“暖心人、貼心人、知心人”,成為居民群眾身邊有溫度、有真情的服務(wù)社區(qū)。(陳婷)
責(zé)任編輯: 趙倩