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無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：服務(wù)送上門 便民暖人心
暖心服務(wù)見真情，為民服務(wù)無止境。近年來，為更好的服務(wù)群眾，進(jìn)一步打造滿意窗口，最大程度實現(xiàn)便民、利民、惠民，推動社區(qū)內(nèi)服務(wù)更好辦、更快辦、一次辦，西苑社區(qū)始終堅持從實際出發(fā)，從細(xì)處著想，將服務(wù)送上門，送到居民心坎里，全面提升轄區(qū)居民群眾辦事滿意度。
工作人員上門辦理業(yè)務(wù)
近日，西苑社區(qū)網(wǎng)格員接到居民劉大姐的電話，劉大姐表示想前往社區(qū)幫其兒子辦理殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼相關(guān)業(yè)務(wù)，但兒子行動不便，所以現(xiàn)在咨詢下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要的材料和程序。其子金某某是我們西苑社區(qū)的低保戶，幼年時父親因病去世，本人在小學(xué)四年級上學(xué)時由于意外撞傷導(dǎo)致腿部殘疾。西苑社區(qū)網(wǎng)格員在得知情況后，表示我們將第一時間為金某某上門辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)天下午，社區(qū)便安排業(yè)務(wù)人員來到金某某家中，上門后社區(qū)積極收集核對相關(guān)材料、簽字確認(rèn)。此次上門服務(wù)的行為，得到了社區(qū)居民劉大姐的贊許，方便了社區(qū)居民所急所需。
通過上門服務(wù)，真正實現(xiàn)讓群眾少跑路提高了辦事效率，增強(qiáng)了群眾的獲得感。下一步，西苑社區(qū)將堅持立足實際為民服務(wù)，提高工作效率，竭盡全力做居民的“暖心人、貼心人、知心人”，成為居民群眾身邊有溫度、有真情的服務(wù)社區(qū)。(陳婷）
責(zé)任編輯： 趙倩
