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無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)：從微事入手，小區(qū)治理有看頭
辦好轄區(qū)群眾關(guān)心的微事小事，就是社區(qū)治理的大事。無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)讓居民站“C位”，通過優(yōu)化社區(qū)格局、縮小服務(wù)半徑等方式，從一件件“關(guān)鍵微事、小事”入手，讓群眾幸福感得到實實在在提升。
居民站“C位”，小區(qū)煥新顏。讓居民成小區(qū)治理的“主人翁”，成立濱湖議事會，在精細(xì)化小區(qū)治理過程中，社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，從難處破題，從“微”字入手，通過“自治”與“共治”融合發(fā)力，讓居民成為議事“主講人”，講出麻煩事，傾聽真聲音，切實解決他們訴求。目前以濱湖社區(qū)“紅色議事會”為依托的民生會議已開展20多次，解決了世紀(jì)花園小區(qū)雨污分流、淺水灣公寓違章搭建等30多件居民訴求。 充分發(fā)揮著“紅色細(xì)胞”在社區(qū)治理中的模范作用。
縮小服務(wù)半徑，擴大幸福體驗。劃分“大網(wǎng)格”17個，“微網(wǎng)格”28個，專職網(wǎng)格員17人。對整合后的12個小區(qū)設(shè)立了設(shè)置12處“居民意見箱”，線上依靠“問題幫辦‘碼’上解決”平臺，做到服務(wù)群眾事事有反饋、件件有落實、條條有回應(yīng)，同時由社區(qū)黨委牽頭，組建起小區(qū)紅馬甲服務(wù)聯(lián)盟（在職黨員、居民志愿者、物業(yè)人員），攜手小區(qū)黨支部、物業(yè)黨支部開展“黨建+”系列活動，慰問困難居民、關(guān)愛兩新群體，常態(tài)化開展“走親戚”活動。制定每月中旬開設(shè)小家電修理、愛心理發(fā)、健康義診等各類便民服務(wù)，以及文娛體活動。例如由居民自發(fā)組織的大型紅鄰公益集市活動，迎中秋、慶國慶大型文藝匯演活動等，充分發(fā)揮居民自治活力，提升幸福體驗。
引“紅色物業(yè)”，建和美家園。濱湖社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心，構(gòu)建小區(qū)“樹狀”組織體系，以黨支部為核心建立“黨支部－小區(qū)—樓—戶”組織架構(gòu)。通過“樹狀”體系呈波浪式層層推進(jìn)，積極推行“菜單式、組團式、沉浸式”服務(wù)，葉脈化延伸至每戶居民。小區(qū)網(wǎng)格員通過走訪群眾、入戶調(diào)查，吸納、選強、配優(yōu)黨員依法依規(guī)參選進(jìn)入業(yè)委會，為“紅色物業(yè)”奠定堅實基礎(chǔ)。目前已成立業(yè)委會9個，正在有序籌立中3個。制定“紅色物業(yè)”工作標(biāo)準(zhǔn)十五條，明確紅色物業(yè)工作目標(biāo)、細(xì)化工作措施，釋放“紅色物業(yè)”內(nèi)生動力。建立矛盾調(diào)解化解、議事協(xié)商等機制，通過社區(qū)黨組織召開的居民懇談會、月問題協(xié)調(diào)會、季度工作點評會，有效解決世紀(jì)花園、北圃山莊等部分小區(qū)房屋漏水、下水道堵塞等問題40余件，消解矛盾堵點，解開物業(yè)與小區(qū)居民之間的“疙瘩”。（羅萍 汪國華）
責(zé)任編輯： 趙倩
