無城鎮泰山社區：搭建服務連心橋，“物業蕪優”解民憂
為進一步規范和加強小區物業管理水平，引導廣大業主積極參與小區物業管理，7月25日，泰山社區多措并舉，聯合物業公司、志愿者開展“物業蕪優”宣傳推廣活動。
搭建服務“連心橋”。在泰山社區黨群服務中心門口，志愿者通過制作展板、電子屏播放、張貼海報、發放宣傳單頁等形式積極推廣“物業蕪優”，引導居民深入認識平臺的功能和作用，并積極關注使用。在注冊的過程中，志愿者耐心回答居民提出的疑問并認真演示，讓每一位業主的權益落到實處。考慮到泰山社區小區老年人較多，普遍存在不會使用的問題，工作人員深入水岸怡和花園小區居民家中手把手指導他們注冊，并入戶告知操作使用，通過走訪，營造出了積極參與使用“物業蕪優”小程序的良好氛圍。
處理訴求“解民憂”。“物業蕪優”小程序的宣傳推廣暢通了業主反映訴求渠道，解決業主急難愁盼問題。截至目前，泰山社區已收集群眾訴求八十余條，通過線上反饋、線下落地整改，解決飛線充電、環境整治、機動車非機動車亂停放、綠化保潔等問題，解決答復率達100%，切實提升居民的認同感、幸福感。
接下來泰山社區將繼續聯合物業做好“物業蕪優”宣傳工作，通過暢通居民訴求反映渠道，及時了解掌握群眾的急難愁盼問題，將矛盾化解在萌芽狀態，進一步提升為民服務質效。（魏巍）
責任編輯： 趙倩
