“社網共建”雙融合 攜手共創優服務
2024年8月8日上午，無城鎮濱湖社區與國網無為市供電公司城區中心供電所共建協議簽約儀式順利舉行。雙方簽訂了“社網共建”協議書，就現有“社區網格”與“供電網格”有機融合，開啟了組織共建、問題共治、資源共享的優質服務新模式。
“社網共建”服務站設置在無城鎮濱湖社區黨群服務中心，通過“1+1”的服務隊伍，每兩周定期在黨群服務站為居民辦理用電業務，包括線上辦理電費繳納、業擴報裝，線下辦理用電咨詢、故障報修等一站式服務。同步，電力網格員進入社區微信群，將供電服務延伸到最末端，確保以最快的速度為居民提供電力保障。濱湖社區作為社網共建的試點單位，服務點設有聯絡員和網格員，雙方通過“四辦”模式，即基礎業務線上辦、重點業務代理辦、特殊群體上門辦、搶修業務快速辦。有效打通供電服務“最后一百米”，實現居民辦電“一站式服務”模式，用心用力為居民“辦實事，解民憂”。
下一步，無城鎮濱湖社區將持續優化“社網共建”工作，雙方堅信通過大家的共同努力，定能讓轄區居民獲得更優質的電力服務體驗。讓我們一起期待這一創新合作帶來的積極效應，為社區的發展和居民的生活增添新的動力?。R云）
責任編輯： 趙倩
