無城鎮西苑社區：下水道堵塞居民愁 社區調解化民憂
近年來，無城鎮西苑社區充分發揮矛盾糾紛多元化解機制作用，切實將矛盾糾紛化解在基層，把問題解決在網格，把隱患消除在萌芽狀態，積極維護社會和諧穩定。
日前，接轄區居民李大姐反映自家下水道每年都要堵塞好幾次，今年又堵塞了兩次，要求改造本單元下水管道，但與樓上樓下鄰居協商無果，請求社區工作人員協助調解。
社區工作人員接到反映事項后，第一時間前往現場調查了解情況。原來下水道改造涉及樓上樓下共計六戶，在協商下水道維修費用上無法達成一致。社區網格員采取面對面入戶走訪的方式，與居民溝通，分析利弊關系，闡明誰受益誰出錢的道理，最終在社區工作人員的多次耐心調解下，整個單元居民愿意共同出錢維修堵塞的下水管道，并達成一致意見，問題最終得以解決。
下一步，西苑社區將持續借鑒“楓橋經驗”，化解轄區各類矛盾糾紛，努力為居民排憂解難，做居民的貼心人。（何蓉蓉）
責任編輯： 趙倩
