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無城鎮(zhèn)泰山社區(qū)：黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，“三微”模式助力小區(qū)治理顯成效
水岸怡和花園小區(qū)位于無城金塔東路，小區(qū)分A、B兩區(qū)共有1017戶住戶，78個單元，門面房91戶。2019年供電公司將水岸怡和花園小區(qū)進行了老舊小區(qū)改造，基礎(chǔ)設(shè)施得到了很大提升，改造后的水岸怡和花園小區(qū)面貌煥然一新，隨后成立了首屆業(yè)主委員會，蕪湖博瑞宏達物業(yè)有限公司于2018年進駐。
為滿足社區(qū)群眾對美好生活的新期待、新向往，真正做到民有所呼，我有所應，更好地方便居民，充分利用“微網(wǎng)格”力量，小區(qū)門口設(shè)立先鋒驛站小屋，讓戶外工作人員及小區(qū)居民有聊天休息場所，水岸怡和花園小區(qū)黨支部還結(jié)合民生實事，建立“三微”網(wǎng)格治理工作法。
小小“微網(wǎng)格”公示牌，架起服務連心橋。無形的網(wǎng)格無處不在，有形的服務送入心坎。我們在小區(qū)樓棟張貼“微網(wǎng)格”公示牌27張，動員網(wǎng)格員、樓棟長、志愿者等多元力量，把居民能用到的所有的聯(lián)系電話公開公示，切實解決群眾的“急難愁盼”的問題，確保有需要時能第一時間聯(lián)系到相關(guān)部門。新裝的公示牌美觀大方且堅固耐用，安裝位置醒目，內(nèi)容簡單易懂，更體現(xiàn)人文關(guān)懷。公示牌雖小，卻在網(wǎng)格員和居民之間架起了一座“連心橋”“服務橋”。
收集群眾“微心愿”，開展真情“微服務”。為了擴大了解社情民意渠道，在水岸紅色涼亭議事廳，我們在涼亭上懸掛了“心愿牌”取代設(shè)置意見箱的呆板模式，邀請了小區(qū)居民及未成年人志愿者把對小區(qū)治理的想法和建議寫在心愿牌上懸掛起來，讓水岸怡和花園小區(qū)黨支部、紅色業(yè)委會、物業(yè)定期查看微心愿，有利于第一時間了解社情民意，細微處給群眾帶來生活幸福感的提升，在點滴細節(jié)中為群眾做實事、做好事。
收集群眾微心愿
組建網(wǎng)格“微信群”，社情民意碼上知。充分利用線下微網(wǎng)格力量和線上“有事碼上辦”“物業(yè)蕪憂”“網(wǎng)格居民群”等平臺收集社情民意，將居民反映的問題分為即辦件、待辦件、上報件等類別，能現(xiàn)場解決的現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，整理形成議事議題，及時告知當事人并上報小區(qū)黨支部，組織召開多方協(xié)調(diào)會，確保群眾急難愁盼在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報、第一時間處置，著力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、難事不出社區(qū)”。同時利用小區(qū)熟人，小區(qū)黨支部充分發(fā)揮微網(wǎng)格“小、快、靈”的屬性和網(wǎng)格員“人面熟、底數(shù)清”的特點，深入走訪群眾，聽取群眾意見建議，建立網(wǎng)格聽事機制，開展矛盾糾紛、安全隱患排查等。
水岸怡和花園小區(qū)黨支部、紅色業(yè)委會、物業(yè)三方議事
接下來，泰山社區(qū)水岸怡和花園小區(qū)黨支部將聯(lián)合紅色業(yè)委會、物業(yè)公司進一步深化黨建品牌，在實踐中總結(jié)惠民服務經(jīng)驗，不斷擦亮社區(qū)治理底色，延伸服務觸角，用心用情用力做好居民群眾的貼心人。（秦瑋瑋、魏巍）
責任編輯： 趙倩
