當(dāng)前位置： 首頁 > 文明創(chuàng)建 > 文明城市 >正文
無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：三方協(xié)同解難題 合力共筑“安心梯”
“以前電梯老出故障，出門提心吊膽，現(xiàn)在修好了，上下樓踏實(shí)多了！”家住融城綠景小區(qū)E7棟的劉阿姨笑著說。近日，無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)聚焦居民“出行難”痛點(diǎn)，牽頭聯(lián)動融城物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會、電梯維保公司成立專項工作組，通過“聽訴求、定方案、抓落實(shí)”三步法，高效完成小區(qū)E7、E8兩棟樓6部老舊電梯的維修升級，為居民筑牢安全出行屏障。
前期，社區(qū)通過“線上問卷+線下走訪”收集居民意見，梳理出電梯異響、門關(guān)不嚴(yán)、按鍵失靈等12項核心問題。針對維修資金籌措、施工時間協(xié)調(diào)等難點(diǎn)，社區(qū)組織三方召開3次協(xié)商會：業(yè)主委員會協(xié)同物業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌維修資金，公示明細(xì)接受居民監(jiān)督；維保公司制定“一梯一策”維修方案，承諾優(yōu)先使用原廠配件；社區(qū)則搭建溝通橋梁，提前1周告知居民施工時間，協(xié)調(diào)避開上學(xué)、就醫(yī)高峰時段，最大限度減少對生活的影響。
經(jīng)多方共同努力，截至10月初，融城綠景小區(qū)損壞的電梯已正常運(yùn)行，其中，問題嚴(yán)重的E7棟二單元電梯更換曳引鋼絲繩等核心部件，經(jīng)調(diào)試后也陸續(xù)投入使用。
此次行動不僅解決了電梯安全隱患，更打通了服務(wù)居民的“最后一米”。下一步，無城鎮(zhèn)西苑社區(qū)將持續(xù)深化三方協(xié)同模式，圍繞居民關(guān)心的養(yǎng)老、環(huán)境等問題開展專項行動，切實(shí)提升居民的獲得感與幸福感。（許靚）
責(zé)任編輯： 趙倩
