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無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)：用心用情解民憂 多措并舉調(diào)糾紛
為更好地營(yíng)造和諧穩(wěn)定的村居環(huán)境，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛，無(wú)城鎮(zhèn)七里村多措并舉，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，努力把矛盾化解在基層，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，持續(xù)提升群眾的安全感和滿意度。
強(qiáng)化法律宣傳。無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)在日常工作中堅(jiān)持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育同步開(kāi)展，邀請(qǐng)法律從業(yè)人員，以定期開(kāi)展法律講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)等方式，向居民普及鄰里關(guān)系相關(guān)的法律法規(guī)，重點(diǎn)對(duì)居民宣傳相鄰權(quán)的法律知識(shí)，讓居民了解如何在日常生活中依法維護(hù)自身權(quán)益的同時(shí)，宣傳鄰里和睦、家庭和諧等傳統(tǒng)美德，營(yíng)造文明和諧的社區(qū)氛圍，從源頭上預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。
精準(zhǔn)矛盾摸排。皇武社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟地熟的優(yōu)勢(shì)，讓網(wǎng)格員成為矛盾摸排的“先鋒隊(duì)”。通過(guò)網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民小區(qū)、商業(yè)店鋪進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)摸排鄰里關(guān)系、家庭矛盾等常見(jiàn)矛盾糾紛的隱患。帶著耐心和熱忱與居民面對(duì)面交流，收集各類矛盾信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾隱患。與此同時(shí)，皇武社區(qū)還通過(guò)電話、微信群等方式，設(shè)立線上矛盾反饋渠道，居民可以隨時(shí)將鄰里間的矛盾反饋給社區(qū)，做到第一時(shí)間反饋，第一時(shí)間掌握，第一時(shí)間調(diào)解。
多元高效化解。依托“鼓樓有曰”議事會(huì)品牌，皇武社區(qū)成立矛盾調(diào)解隊(duì)伍，根據(jù)居民群眾反饋的矛盾內(nèi)容，有針對(duì)性地搭配矛盾調(diào)解小組成員。在面對(duì)涉及專業(yè)問(wèn)題時(shí)，皇武社區(qū)還協(xié)調(diào)社區(qū)民警、社區(qū)法律顧問(wèn)等多方力量協(xié)同配合，建立健全協(xié)同配合工作機(jī)制，形成矛盾糾紛調(diào)解工作的強(qiáng)大合力，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，從源頭上避免矛盾糾紛升級(jí)。
鄰里糾紛無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情。通過(guò)一系列的矛盾糾紛化解措施，皇武社區(qū)在矛盾糾紛化解工作方面取得了顯著成效，有效維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定，提升了居民的幸福感和滿意度。在今后的工作中，皇武社區(qū)將繼續(xù)完善矛盾糾紛化解工作機(jī)制，用熱情、專業(yè)，詮釋“小事不出社區(qū)、矛盾就地化解”的基層治理智慧。（方陳忠）
責(zé)任編輯： 趙倩
