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姚溝鎮(zhèn)服務(wù)零距離暖企促發(fā)展
姚溝鎮(zhèn)緊緊圍繞“最濡意”為企服務(wù)環(huán)境建設(shè)目標，以“將心比心”的態(tài)度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，扎實做好為企服務(wù)各項工作。截至目前，全鎮(zhèn)收集辦理企業(yè)訴求69件，解決率與滿意率雙100%；幫助企業(yè)新開工億元以上項目7個，盤活華源、鼎漢等低效企業(yè)資產(chǎn)；全程服務(wù)保障重點上市后備企業(yè)國電股份和遠征電纜上市事宜，并在8月無為市為企服務(wù)工作推進會上作交流發(fā)言。
一、強化服務(wù)意識，營造親商環(huán)境。牢固樹立“服務(wù)好企業(yè)就是最大的招商引資”工作理念，始終把優(yōu)化企業(yè)服務(wù)擺在重要位置，努力營造人人都重視企業(yè)服務(wù)、時時處處都講企業(yè)服務(wù)的良好生態(tài)。專班+專員，服務(wù)全覆蓋。組建工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、服務(wù)商貿(mào)業(yè)3個行業(yè)助企專班，由鎮(zhèn)分管負責人擔任專班主任，及時解決企業(yè)反映的問題和訴求。以規(guī)上工業(yè)企業(yè)為主，梳理重點農(nóng)業(yè)企業(yè)、較大規(guī)模的服務(wù)業(yè)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)，分別確定一名鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員擔任助企專員，常態(tài)化開展聯(lián)系服務(wù)。目前，各專班累計走訪企業(yè)49家210批次。用心+用情，服務(wù)零距離。以“家人般用情，管家般用心”的服務(wù)標準，加強與企業(yè)溝通交流，主動問需于企、問計于企。目前，該鎮(zhèn)已開展政企交流座談會2次，接受企業(yè)咨詢50余次，協(xié)調(diào)解決外來員工住房、子女就學等“關(guān)鍵小事”36件。線上+線下，服務(wù)不打烊。鎮(zhèn)助企專員每周通過“定期+隨機”方式深入企業(yè)生產(chǎn)車間開展走訪，跟蹤了解收集企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求；公開鎮(zhèn)服務(wù)專班主任電話，建立企業(yè)負責人、辦公室主任微信服務(wù)群，向企業(yè)宣傳惠企政策，為企業(yè)提供高效咨詢，為企業(yè)提供“5+2”、“7×24小時”不打烊專線服務(wù)。
二、提升服務(wù)能力，健全安商機制。牢固樹立“隨叫隨到、說到做到、服務(wù)周到”的服務(wù)理念，建立健全服務(wù)企業(yè)制度機制，努力構(gòu)建政府和企業(yè)常態(tài)互動、相伴成長的良好格局。登門問需。鎮(zhèn)助企專員在聯(lián)系走訪企業(yè)過程中，注重摸排企業(yè)項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、市場供應(yīng)等方面遇到的困難和問題，明確需要政府協(xié)調(diào)支持的具體事項。在此基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)助企專班建立服務(wù)臺賬，“一企一策”制定企業(yè)訴求、解決措施、責任事限等服務(wù)清單，及時推進，逐件銷號。上門送解。根據(jù)企業(yè)需求，精準施策、分類幫扶，把服務(wù)送上門。技改降成本，為鴻海、華津、華能等6家企業(yè)上門開展技改政策對接，并成功申報；盤活找買家，通過招商引資引幫助華源、鼎漢等閑置低效企業(yè)找到買家，并順利資產(chǎn)過戶變現(xiàn)；擴能增項目，國電、鴻海、華能等3家企業(yè)新上項目加快推進。回門問效。建立跟蹤回訪制度，對項目實行“四個一”服務(wù)法，每一個項目都綁定、每一次辦件都到場、每一項環(huán)節(jié)都跟蹤、每一件訴求都回應(yīng)。截至目前為31家企業(yè)解決平臺訴求69件，問題辦結(jié)率、滿意率均達100%。
三、拓展服務(wù)深度，強化興商保障。牢固樹立“企業(yè)的事就是自家的事”的落實理念，加大紓困解難力度，提升要素保障水平，不斷增強企業(yè)發(fā)展信心和動力。著力緩解痛點。聚焦企業(yè)資金、用工、用地等要素需求，千方百計予以保障。協(xié)助科源電纜辦理300萬元銀行貸款，克服困難調(diào)度資金1600余萬元對企業(yè)開展資金扶持；幫助森博新材料等外來入駐企業(yè)招工140多人，協(xié)調(diào)解決怡和電纜廠房落宗土地未報批歷史遺留問題，幫助遠征電纜一期新項目用地規(guī)劃審批；開展鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)環(huán)境整治，為企業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。及時化解難點。為項目落地，企業(yè)生產(chǎn)全過程保駕護航。幫助朝陽幕墻、佳和電纜等原華天電纜內(nèi)租賃企業(yè)找到新廠房落戶；解決阿克姆電纜落戶前資產(chǎn)過戶談判、清場、水電過戶等系列問題；對新興電纜廠區(qū)內(nèi)多次停電問題，組織召開廠區(qū)內(nèi)租戶協(xié)調(diào)會，成功化解廠區(qū)內(nèi)企業(yè)矛盾。提級打通堵點。對鎮(zhèn)級層面無法解決的企業(yè)訴求，對接市營商辦、市自規(guī)局、市稅務(wù)局等部門予以提級協(xié)調(diào)。今年以來對接市營商辦召開8次專題協(xié)調(diào)會，鎮(zhèn)人才公寓、遠征電纜廠房驗收、國電電纜新項目規(guī)劃、益方游樂設(shè)施資產(chǎn)過戶、華源電纜資產(chǎn)盤活等問題均得到解決。今年來，該鎮(zhèn)億元以上項目已開工并入統(tǒng)6個；國電電纜、華能橡膠新項目規(guī)劃已通過評審，即將開工建設(shè)；遠征電纜新上“新能源電池連接組件”項目、中邦電纜軍品電纜即將簽約，企業(yè)發(fā)展后勁不斷增強。（姚溝鎮(zhèn) 葉燕玲）
責任編輯： 趙倩
