無為市牛埠鎮:“三端雙向”發力 推進信訪工作法制化建設
信訪工作一頭連著黨心,一頭連著民心,是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來,牛埠鎮堅持以提升信訪工作人員法制能力、人民群眾法治意識為立足點,以信訪工作前、中、終端規范化、法制化為著力點,持續推進信訪工作法治化建設,讓信訪工作在法治軌道上平穩運行。
前端抓預防,學習宣傳提“意識”。組織鎮、村信訪工作人員開展《信訪工作條例》集中學習,系統掌握信訪接待、受理、辦理等程序,增強依法依規處理信訪事項的規范性;結合蕪湖市、無為市下發的關于依法打擊違法信訪行為的公告,廣泛在全鎮各路口、超市、廣場等顯目位置張貼橫幅、海報等,宣傳引導群眾依法依規反映訴求;主動公開鎮黨政班子成員接訪安排,通過線上網站公示,線下村部張貼等方式,暢通群眾訴求渠道,規范接訪秩序。
中端抓化解,程序規范免“后患”。抓信訪部門受理、辦理、辦結程序法制化、規范化、標準化,嚴格按照《信訪工作條例》規定,依法出具受理意見書、回復意見書等,督促按照規定時間答復、回訪,以信訪工作的規范性回應群眾訴求,給群眾吃下事有人管、難有人解的“定心丸”;對于一些無法通過調解解決的矛盾糾紛,積極引導群眾通過法律途徑解決問題,堅決糾正“信訪不信法”、“信鬧不信理”等錯誤現象。
末端抓責任,倒查違法嚴“追責”。明確責任分工,按照“一案一策一專班”的原則壓實責任,避免“推脫繞”現象,根據《信訪工作條例》規定,督促按時約訪下訪、處理答復。對于對濫用職權、玩忽職守的公職人員堅決問責到位;嚴格按照“三到位一處理”總要求落實落細,做到合理訴求解決到位,無理訴求正面回應,依法處理固定證據,加大對于非訪等行為的打擊,形成強大威懾,維護正常信訪秩序。(牛埠鎮 潘萌萌)
責任編輯: 趙倩