無為市牛埠鎮:“三端雙向”發力 推進信訪工作法制化建設
信訪工作一頭連著黨心，一頭連著民心，是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來，牛埠鎮堅持以提升信訪工作人員法制能力、人民群眾法治意識為立足點，以信訪工作前、中、終端規范化、法制化為著力點，持續推進信訪工作法治化建設，讓信訪工作在法治軌道上平穩運行。
前端抓預防，學習宣傳提“意識”。組織鎮、村信訪工作人員開展《信訪工作條例》集中學習，系統掌握信訪接待、受理、辦理等程序，增強依法依規處理信訪事項的規范性；結合蕪湖市、無為市下發的關于依法打擊違法信訪行為的公告，廣泛在全鎮各路口、超市、廣場等顯目位置張貼橫幅、海報等，宣傳引導群眾依法依規反映訴求；主動公開鎮黨政班子成員接訪安排，通過線上網站公示，線下村部張貼等方式，暢通群眾訴求渠道，規范接訪秩序。
中端抓化解，程序規范免“后患”。抓信訪部門受理、辦理、辦結程序法制化、規范化、標準化，嚴格按照《信訪工作條例》規定，依法出具受理意見書、回復意見書等，督促按照規定時間答復、回訪，以信訪工作的規范性回應群眾訴求，給群眾吃下事有人管、難有人解的“定心丸”；對于一些無法通過調解解決的矛盾糾紛，積極引導群眾通過法律途徑解決問題，堅決糾正“信訪不信法”、“信鬧不信理”等錯誤現象。
末端抓責任，倒查違法嚴“追責”。明確責任分工，按照“一案一策一專班”的原則壓實責任，避免“推脫繞”現象，根據《信訪工作條例》規定，督促按時約訪下訪、處理答復。對于對濫用職權、玩忽職守的公職人員堅決問責到位；嚴格按照“三到位一處理”總要求落實落細，做到合理訴求解決到位，無理訴求正面回應，依法處理固定證據，加大對于非訪等行為的打擊，形成強大威懾，維護正常信訪秩序。（牛埠鎮 潘萌萌）
責任編輯： 趙倩
