無城鎮五華社區：下水改道引糾紛,社區調解暖人心
近日，無城鎮五華社區內一飯店下水管道改道工程，引起了周邊居民的強烈反響。據了解，一層門面房本來設兩個污水管道，分別是門面房污水管道和樓上住戶污水管道，現商鋪將兩個污水管道并列通入污水池內。居民們紛紛反映，飯店排放的污水不僅氣味難聞，還可能導致下水道堵塞，給日常生活帶來不便。
面對居民的投訴和飯店的困擾，社區物業辦工作人員迅速介入，聯合城管、環保站等多部門展開調解工作。實地查看了飯店下水管道改造情況，了解了問題的具體原因。并組織雙方進行面對面溝通，充分聽取了雙方的意見和建議。
在調解過程中，工作人員耐心地向雙方解釋了相關法律法規和政策，引導雙方以理性、平和的態度解決問題。也向飯店方面傳達了居民的擔憂和訴求，要求飯店在改道過程中充分考慮居民的利益，盡可能減少對居民生活的影響。
經過多次協商和調解，雙方最終達成共識。飯店表示將積極采取措施，加快改造進度，確保污水排放問題得到妥善解決；居民方面也表示理解并支持飯店的改造工作，愿意給予一定的寬限期。
此次糾紛的成功調解，不僅化解了矛盾，維護了社區和諧穩定，也增進了社區居民與商家之間的信任與合作。今后，我社區將繼續加強調解工作力度，為居民提供更加和諧、宜居的生活環境。（張星月）
責任編輯： 吳越
