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無為市：醫(yī)保速度保障群眾“快享”醫(yī)保待遇
群眾集中報銷、單據(jù)堆滿大廳、醫(yī)保人員加班加點……每到年底醫(yī)保報銷高峰再次上演。在無為市醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)，無論是受理大廳還是審核大廳，滿眼看過去都是一摞摞的報銷單據(jù)和裝滿單據(jù)的收納箱。
醫(yī)保小窗口，服務(wù)大民生，醫(yī)療保障部門是重要的民生部門，醫(yī)療保障關(guān)乎每家每戶，關(guān)系群眾切身利益。無為市醫(yī)療保障局始終堅持以維護參保群眾利益為“出發(fā)點”，以提升群眾獲得感為“落腳點”，用醫(yī)保速度，讓群眾快享醫(yī)保待遇，踐行我為群眾辦實事的初心和使命，努力提升群眾滿意度。
群眾利益無小事。多年來，群眾習(xí)慣性積攢票據(jù)，年底集中報銷，外出就醫(yī)返鄉(xiāng)報銷等因素，年底都會迎來報銷高峰。再加上今年11月以來，新醫(yī)保信息平臺上線運行初期，醫(yī)保部門的工作強度加大，醫(yī)保人克困難、勤探索、深研究、優(yōu)服務(wù)，讓群眾享受便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)保服務(wù)。
年關(guān)將至，為切實保障參保群眾能在年底前及時享受各項醫(yī)保權(quán)益，無為市醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)大廳人員，開啟“白+黑”“五+二”工作模式。白天，他們微笑服務(wù)，熱情而認真地接待每一位前來辦事的群眾，仔細受理每一筆報銷材料，始終堅持群眾利益至上。夜晚，燈火闌珊闔家團圓時，他們默默點了快餐，與愛人、孩子打一通安撫的電話，或者是交代孩子要完成的作業(yè)，然后吃個盒飯后就馬不停蹄地處理積存的各類醫(yī)保報銷發(fā)票。
據(jù)統(tǒng)計，新系統(tǒng)上線以來，醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)共受理群眾報銷9500余人次，結(jié)算報銷款3593.21萬元，真正讓群眾醫(yī)保待遇“應(yīng)享盡享”“應(yīng)享快享”。（王俊峰）
責(zé)任編輯： 趙倩
