久久夜色精品_亚洲欧美一级二级三级_91久久综合_欧美国产日本_欧美区国产区_美女久久一区_欧美久久久久久久_午夜精品av_欧美日韩久久_欧美精品一区二区视频

　　無為市醫(yī)保局始終踐行“一改兩為五做到”，從參保群眾痛點、堵點、難點問題入手，秉持“群眾利益無小事”的工作理念，不斷加強醫(yī)保窗口服務(wù)能力建設(shè)，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　改進(jìn)特殊群體服務(wù)建設(shè)，提升便民服務(wù)水平。無為市醫(yī)保局根據(jù)“改作風(fēng)辦實事優(yōu)環(huán)境十條措施”要求，在經(jīng)辦服務(wù)窗口設(shè)置“適老擁軍助殘優(yōu)婦”服務(wù)專窗，提供免排隊、表格代寫代填、智能手機代操作、行動不便代跑腿等特殊服務(wù)，為前來辦事的老年人、軍人、殘疾人和孕婦提供更周全、更細(xì)心、更貼心的便利化服務(wù)。

　　改進(jìn)來電熱線服務(wù)建設(shè)，提升人民群眾滿意度。無為市醫(yī)保局以“提速提質(zhì)”為工作著眼點，以“群眾滿意”為最終落腳點，聽民聲、察民情、解民憂，及時回應(yīng)訴求。針對群眾訴求，凡符合政策規(guī)定的，一律快速協(xié)調(diào)解決；不符合政策規(guī)定或一時無法解決的，工作人員也耐心做好解釋工作，鈍化矛盾，理順情緒，尋求群眾的理解和支持。

　　改進(jìn)“好差評”制度建設(shè)，提升窗口行風(fēng)“畝均效益”。無為市醫(yī)保局堅持以人民為中心的服務(wù)理念，改進(jìn)“好差評”制度實時打分，做到現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”，力求達(dá)到滿意率百分百。持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，提供精細(xì)化的管理和便民的服務(wù)，實現(xiàn)一站式服務(wù)、一窗口辦理、一單制結(jié)算，打造醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)示范窗口。設(shè)立窗口意見簿，廣泛征求群眾意見和建議，今年以來已收到群眾意見和建議10余條，都一一作出回應(yīng)、整改落實，受到參保群眾的一致好評。