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無為公積金“三有”聚力繪就百姓幸福安居夢
2024年，無為市住房公積金管理部以“政策有力度、宣傳有廣度、服務(wù)有溫度”的“三有”舉措，深度融入民生，助力地方住房保障與房地產(chǎn)市場穩(wěn)健發(fā)展，切實提升群眾獲得感與幸福感。全年住房公積金歸集金額達到7.29億元，累計歸集53.77億元，累計貸款發(fā)放28.12億元。
政策有力度 助力房地產(chǎn)市場企穩(wěn)回升
2024年，蕪湖市持續(xù)發(fā)放住房公積金政策“大禮包”，為房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展注入“強心針”。上半年，《關(guān)于新市民、青年人住房公積金支持政策的通知》正式發(fā)布，旨在破解新市民、青年人在城市安居的住房難題，讓青春夢想有了扎根的土壤。《關(guān)于進一步完善住房公積金政策的通知》落地，根據(jù)購房實際情況，對貸款額度分別上浮10%、20%。大力支持綠色建筑，滿足多子女家庭改善需求，助力居民換購改善性住房。
下半年，《蕪湖市靈活就業(yè)人員住房公積金管理辦法》正式實施，將靈活就業(yè)群體納入住房公積金保障體系，拓寬制度覆蓋范圍，為靈活就業(yè)人員打開住房保障新通道。此后，《關(guān)于住房公積金支持退役軍人保障工作的實施意見》《關(guān)于住房公積金支持蕪湖市應(yīng)屆畢業(yè)生留蕪的通知》相繼出臺，為退役軍人、應(yīng)屆畢業(yè)生提供政策便利，助力他們在城市安居樂業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
宣傳有廣度 擴大政策知曉覆蓋范圍
為讓公積金政策惠及更多群眾，無為市管理部巧用線上線下多元渠道，構(gòu)建全方位立體化宣傳矩陣。線上，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢，精心組建面向企業(yè)職工、靈活就業(yè)人員、歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦人的微信群和QQ群，定期推送公積金最新政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理流程及辦事指南等內(nèi)容，精準觸達目標人群，截至目前，線上覆蓋人數(shù)已達866人，實現(xiàn)政策信息“一鍵直達”。
線下，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢專窗，擺放圖文并茂的宣傳單頁、海報等宣傳資料，為前來辦事的群眾提供“面對面”政策解讀與咨詢服務(wù)。全年業(yè)務(wù)咨詢窗口累計接待咨詢達1200余人次，真正做到讓政策走進群眾心里，增強群眾對公積金政策的理解與運用能力。
服務(wù)有溫度 提升繳存人員幸福感
服務(wù)是公積金工作的生命線。無為市管理部積極探索“管運分離”試點工作，以優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程為核心，以歸集擴面為重點，以完善服務(wù)體系為保障，實現(xiàn)前臺業(yè)務(wù)辦結(jié)時效大幅提升，貸款逾期率顯著降低，服務(wù)滿意度節(jié)節(jié)攀升，檔案管理也邁向標準化、規(guī)范化新臺階。全年歸集業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率、提取業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率分別達95.43%、88.7%，讓群眾辦事更便捷、更高效。
同時，積極開展“最濡意”公積金流動大廳活動，將服務(wù)窗口“搬”到企業(yè)、學校等人員密集場所。全年累計開展活動24次，發(fā)放公積金政策宣傳單頁1985余份，直接服務(wù)3917人次，現(xiàn)場指導并幫助410位繳存人順利完成公積金相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，以實際行動踐行“為民服務(wù)”宗旨，讓公積金服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感。
2025年，無為市住房公積金管理部將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化工作舉措，提升服務(wù)效能，為更多市民實現(xiàn)安居夢想添磚加瓦，在新時代民生保障事業(yè)中書寫蕪湖住房公積金新篇章。
責任編輯： 趙倩
