久久夜色精品_亚洲欧美一级二级三级_91久久综合_欧美国产日本_欧美区国产区_美女久久一区_欧美久久久久久久_午夜精品av_欧美日韩久久_欧美精品一区二区视频

　　為加強人社服務隊伍建設，進一步完善窗口服務職能，提高窗口服務能力，無為市人社局按照“服務環(huán)境優(yōu)、服務質量高、服務態(tài)度好”的服務理念，打造貼心窗口服務，助推文明創(chuàng)建工作。 　　

　　一是優(yōu)化服務環(huán)境，打造暖心窗口。從細節(jié)入手，人員著裝、窗口衛(wèi)生、物品擺放嚴格按照窗口規(guī)范標準實施。同時，窗口大廳桌椅臺面、大廳地面及大廳標語示牌等，按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，每周定期安排人員檢查，努力營造一個明亮、整潔的服務環(huán)境，為每一位辦事群眾提供真誠滿意的服務。

　　二是細化服務內容，提升服務質量。首次提出“想到您前面，做到您心里，做到您滿意”的服務理念，要求工作人員要做到提前介入、用心服務、事后跟蹤，即面對咨詢提問不僅要“知無不言、言無不盡”，還要提前規(guī)避業(yè)務辦理過程中可能出現(xiàn)的失誤，提前做好提醒，為突發(fā)性事件做好準備。事后要及時回訪，了解群眾滿意度，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，為每一位辦事群眾提供最優(yōu)質服務。

　　三是強化服務責任，提高服務效率。要求工作人員要樹立責任意識，始終提供耐心、細致的服務。針對無法立即辦理的業(yè)務，可以通過QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)媒介網(wǎng)上辦理，針對現(xiàn)場辦理業(yè)務有困難的群眾，安排專門人員提供指導和幫助。免費幫助群眾打印復印收件材料，免費不間斷提供茶水服務。積極落實窗口業(yè)務預約服務，節(jié)約群眾辦事時間和辦事成本，切實做到“責任不忘記、服務不中斷”。